Come possiamo garantirti che la merce arrivi in tempo?

 

Nel mondo degli acquisti B2B, l'affidabilità delle consegne è una delle preoccupazioni principali. Troppo spesso le aziende si trovano a dover affrontare:

  • Ritardi dell'ultimo minuto, con fornitori che accampano scuse o scaricano la responsabilità sui corrieri.
  • Preventivi automatici inviati dagli e-commerce, seguiti da una comunicazione tardiva sull'impossibilità di rispettare i tempi di consegna.
  • Mancanza di aggiornamenti sullo stato dell'ordine, con il cliente lasciato all'oscuro fino al giorno della consegna.
  • Spedizioni incomplete o errate, dovute a una pianificazione superficiale
  • Servizio clienti poco reattivo, che rispetta le procedure di gestione del ticket o della segnalazione ma non è orientato al risolvere il caso nei tempi richiesti dal cliente.

Noi facciamo le cose in modo diverso!

Solo promesse che possiamo mantenere

Prendiamo in carico esclusivamente i progetti che sappiamo di poter gestire nei tempi richiesti. Se valutiamo che le tempistiche non siano realistiche, preferiamo essere trasparenti fin dall’inizio e non accettare l’incarico. Per noi, il rispetto delle scadenze è una priorità assoluta, e non accettiamo compromessi su questo aspetto.

Pianificazione accurata per garantire puntualità

Ogni ordine che accettiamo viene gestito attraverso un retro planning, che ci permette di monitorare ogni fase della produzione e della spedizione. Questo approccio ci consente di avere sempre sotto controllo i tempi di realizzazione e di individuare eventuali criticità in anticipo.

Monitoraggio costante e reattività

Non ci limitiamo a spedire e sperare che tutto vada per il meglio. Monitoriamo quotidianamente lo stato delle consegne attraverso un canale diretto con i corrieri. Questo si traduce in zero problemi e zero stress nella gestione delle eccezioni e degli imprevisti dei corrieri.

Un partner affidabile, non solo un fornitore

La differenza tra noi e altri operatori del settore è il nostro impegno costante nel garantire che ogni ordine venga consegnato nei tempi concordati. Non lasciamo nulla al caso, e soprattutto non scarichiamo le responsabilità su fattori esterni.

“Va tutto bene finché va tutto bene".

Ma, quando accade un problema o un imprevisto chi si prende in carico la responsabilità di gestire e risolvere?